Ufficio Relazioni con il Pubblico

urp
L’Ufficio Relazioni con il Pubblico del Comune di Treviso è stato istituito per favorire i rapporti tra l’Amministrazione comunale ed i cittadini.

È il servizio di informazione e comunicazione che valorizza il diritto dei cittadini ad essere informati, ad essere ascoltati e a ricevere una risposta chiara ed esauriente. Favorisce il ruolo attivo e la partecipazione dei cittadini, garantisce la trasparenza dell’azione amministrativa, promuove una maggiore efficienza e qualità nei servizi e nelle prestazioni erogate.

Funzioni

Favorire i rapporti tra l’Amministrazione comunale ed i cittadini ed informarli, ascoltarli e dare loro una risposta chiara ed esauriente, in particolare: ? fornire informazioni sulla struttura organizzativa e le attività dell’Ente, l’ubicazione degli uffici e dei servizi, gli orari di apertura al pubblico, i numeri di telefono e fax, le competenze degli uffici, i procedimenti amministrativi e la relativa modulistica ? ascoltare le richieste, interpretare le esigenze e chiarire eventuali dubbi o incertezze dei cittadini, affinché possano usufruire di tutte le opportunità offerte dall’amministrazione comunale ? favorire il ruolo attivo e la partecipazione dei cittadini ? distribuire della modulistica relativa ai procedimenti amministrativi di competenza del Comune ? orientare gli utenti verso l’ufficio competente quando è necessaria una valutazione tecnica per il disbrigo delle pratiche più complesse e specifiche ? garantire la trasparenza dell’azione amministrativa ? promuovere una maggiore efficienza e qualità nei servizi e nelle prestazioni erogate ? fornire informazioni sui servizi comunali e distribuire pubblicazioni, pieghevoli e altro materiale relativo ad eventi, mostre, appuntamenti, manifestazioni ed iniziative di pubblica utilità ? raccogliere ed autenticare le firme relative ai referendum e alle proposte di legge di iniziativa popolare presentate dai comitati promotori

Sede Sede

Palazzo Ca’ Sugana Via Municipio, 16 31100 Treviso

 Contatti

Tel. (0422) 658211 – 658543 e-mail: urp@comune.treviso.it

Orari Orari

Sportelli: da lunedì a venerdì 9.00-12.00

                mercoledì pomeriggio 15.00-17.00  

 

 Contatti telefonici: da lunedì a venerdì mattina 8.30-11.00

                               lunedì e mercoledì pomeriggio 15.00-17.00

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L’URP del Comune di Treviso aderisce al progetto

 

Linea Amica 

Portale di informazioni e assistenza gratuita nei rapporti con la Pubblica Amministrazione

Chiama 803 001 da telefono fisso, 06 828881 da cellulare www.lineamica.gov.it